Communications management process 沟通管理过程 Communication management plan 沟通管理计划 What should be reported 应该报告什么 Information distribution 信息分发 Lessons learned 教训总结 Communications model 沟通模型 Nonverbal 非口头 Percent of communication that is nonverbal 非口头沟通占的百分比 Paralingual Active listening 主动倾听 Effective listening 有效倾听 Feedback 反馈 Communication methods 沟通方法 Formal/Informal written 正式/非正式书面 Formal/Informal verbal 正式/非正式口头 Communication channels 沟通渠道 Percent of time a project manager spends communicating 项目经理花在沟通上的时间百分比 Rules for meetings 会议规则 Issue logs 问题登记簿 Communication blockers 沟通障碍 Control of communication 沟通的控制 |