公司的Consultant不服气,又发了一封mail给我:
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管理和文化是分不开的,项目管理也属于管理的范畴,所以不能不充分考虑文化的因素。
其实中国人是最擅长建制度、建体系,但到真正执行时,很多人对制度和体系不太当回事,这是现状,PMP有一整套的体系,但这个体系是否能解决当前的问题呢?
我觉得这篇文章提到的几个考量指标,回款绝对是中国特色的指标,我不了解国外是不是像目前我们现在这样回款这么困难。
从汇款可以考察一下问题:
1、客户关系处理问题,如果关系处理不好,及时你做好了,也不一定能拿到回款
2、内部资源协调能力问题,成功的项目才能回款,内部资源协调顺了,才能保证项目成功。如果没有计划、执行、控制的能力,没有时间、资源、成本的灵活应用,是不可能。
3、能力问题,中国人不太赞同纯粹意义上的管理人才,在专业方面必须要有一定的造诣才能服众,这可能也是有别于西方的地方。
综上所述,从回款的指标基本能考核项目经理的水平了,虽然有些偏激,但简单,好衡量。
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我的回复:
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如果你问,拥有PMP知识体系和回款成功哪个才是评价中国项目经理的标准,那无疑是后者。
但并不能因此认为PMP知识体系就不适合我们去学习,事实上,所有的管理科学都是经验学科,都是从人类的生产生活中总结积累出来的,回款成功仅仅是一个评价指标,是结果!那么如何从起点,使用什么方法、什么能力达到这个结果?这就是管理要解决的问题,而要学习到这种能力,必须有一个成体系的、可传递的,看得见摸得着的书本让我们学,这就是PMBOK。老外的成功在于他们善于总结,他们把管理这种朦胧的东西固化成书本知识,而我们却总是习惯把本来就模糊的东西抽象的更哲学,后者是不适合知识传递的。我们探讨的问题并不是什么样的结果是好的结果,而是什么样的能力可以达到好的结果。
譬如你说到客户关系处理问题,那么如何进行客户关系处理?我们中国的教学思维就比较抽象了,中国的老师可能会说:“这个客户关系啊,维系很重要,而且很巧妙,要有政治觉悟,要审时度势,要懂得把握客户心理,在灰色地带游刃有余…..”,但PMP就直接的把沟通作为一个知识体系,研究它的输入输出,它的工具模板等等。
我们向来是一个文化大国,行而上的禅学思维相当发达,这也是为什么骨子里我们的执行力差劲的根源之一,必须得怀着真诚的心情去学习,越多的人被PMP“洗脑”,项目管理就越好发展。
By the way,管理人才在中国的确比较尴尬,基层员工倾向实用主义,高层员工倾向政治领悟,中层管理者缺乏生存空间,这的确有别于西方,但不可能成为我们的特色,这仅仅是我们需要解决的一个问题。
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