鉴于信息中心的战略地位和作用,对信息中心人员的素质提出了很高的要求。 1)在技术知识方面,信息中心的人员必须熟练掌握有关的信息技术知识,并灵活运用到自己的工作实践当中,及时了解信息技术的发展和应用情况,不断更新拓展自己的知识面。 2)在业务知识方面,信息中心的人员必须了解有关本企业本行业的专业知识及其他相关的业务基本知识,并且对经济管理、社会学的基本知识有—定认识以便在与各类人员交往时,能够良好地组织语言和询问内容。3)在工作能力方面,信息中心的人员能够独立而有效地解决各种技术问题,以满足信息处理、分析研究和服务的要求。 4)还要有一定的组织协调能力,能够组织协调各方面的人员共同完成工作。 5)为了作好与人员的沟通交往,一定的文字和口头表达能力也是信息中心人员必备的。 6)在职业道德方面,信息中心的人员应该具备高度的责任感、完成工作的认真态度,并遵守国家法律和相关制度,有良好的信息保密意识。

　　对于以管理、开发、服务相结合为模式的信息中心来说,其机构可作如下设置：由综合管理、系统及网络运行管理、情报及知识管理、标准化及信息系统开发等部门组成。 可根据企业大小和具体情况将其设置为科室或部门,也可以什么都不设,直接由信息中心安排相应的人负责相应的工作,以方便动态调整。 各部门的具体工作职责如下：

　　1) 综合管理部门：承担信息化领导小组办公室工作、企业信息化日常事务的管理和处理,企业信息化工程规划及信息化所需资金的筹集和使用计划的安排。

　　2) 系统及网络运行管理部门：负责企业内部网络和外部通信网络的规划、建设、维护等工作,使企业信息交流顺畅;负责企业网站建设和网页的信息更新和维护;负责计算机信息系统的硬件和相关设备的选型、引进、安装及维护,使企业信息系统的硬件设备处于良好的运行状态;负责计算机常用软件的选型、购买、安装使用及维护;负责数据库公共数据的更改和日常维护;负责已建信息系统的日常维护;负责小型应用软件和应用系统的开发;负责信息系统的安全和保密管理。

　　3) 情报及知识管理部门：负责跟踪采集与企业生产经营相关的宏观经济信息、微观经济信息、科技信息、市场信息、竞争对手等信息,并进行适当的分析处理,为企业决策人员提供重要依据;组织基层组织或机构作好信息的采集、加工、分析、使用等工作;负责知识管理制度和体系的建立、规划与管理,促进知识创新体制的形成。

　　4) 标准化部门：企业信息化工程的实施应该有统一的信息标准,这是实现信息集成最基本的条件。 标准化部门负责标准化体系的建立以及编码的制定与维护等工作。

　　5) 信息系统开发部门：计算机人才充足的企业,可以设置信息系统开发部门进行部分小型应用系统的开发,但是不主张企业自行开发ERP之类的大型软件。 企业在进行信息化建设时,应具有业务外包的思想,把不是自己特长或自己做起来比较勉强的业务外包出去。 否则,很可能是企业多的钱花了,多的时间花了,效果却不理想,食之无味,弃之可惜。

　　4　结　论

　　一个强有力的组织管理体系是企业信息化工程获得成功并取得效益的基本保障。 笔者提出的组织管理体系已被一些国有大中型企业所采用,对企业信息化建设起到了很大的促进作用。

　　参考文献：

　　[ 1 ] 　但斌, 刘飞, 尹超。 CIMS应用工程网络系统建设中的系统工程问题研究[ J ]. 工业工程, 2000, 3 (3) ： 34 - 37.

　　[ 2 ] 　EDMUNDS A, MORR IS A. The Problem of Information Overload in Business Organizations： a Review of the Literature [J]. International Journal of Information Management,2000, 20 (1) ： 17 - 28.

　　[ 3 ] 　谢茂拾。 信息化时代企业组织的变革[ J ]. 系统工程,1998, 16 (2) ： 14 - 16.

　　[ 4 ] 　李伯虎, 戴国忠。 CIMS应用示范工程10年回顾与展望[ J ]. 计算机

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