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企业信息化的“一把手”和“一把手工程”
作者:佚名 来源:项目管理资源网 点击量: 发布时间:2012-4-1 15:56:37
通一条或多条业务流程,及业务管理层所需,通过多条线的交织,从而形成一个较为完整的面向一个主营业务的主营业务信息化系统,从而赢得主营业务领导层的认可和支持,做成一两个主营业务系统,笔者认为,离信息化成为“一把手工程”即可指日可待了。

  这里面需要注意的是选点的问题。可以从多方面考虑,诸如在该点实施信息化难度的大小,是否为当前较为关注的工作热点,相关人员的信息化基础扎实程度,可预计的实施周期是否在可控范围之内等等。笔者的意见,总体上要先易后难、先简后繁、注重实效、及时发挥效力。假使我们先选了一个难点去攻克,长时间攻坚不下,恐怕没有人愿意给你更多的时间来做下去。火未燎原前即止息,这是谁都不愿意看到的。

  同时另外一个问题,大家可能会问,做好点的问题可能会引发后期的另外一个我们头痛的问题:信息孤岛。笔者认为,这是一个先有蛋还是先有鸡的问题。借用笔者所在企业一位具有前瞻性的领导的话:在一片汪洋里,事先没有几个孤岛,恐怕是连不成陆地。笔者也认为,如果我们在事前能做一个企业一个阶段信息化发展规划最好,比照规划分步实施,从而有序的形成企业的信息化体系。如果没有也不要怕,实践证明数据是第一位的,即使在此基础上的信息系统在彼时成为信息孤岛,我们只要重装好数据,改建或再建信息化系统,难度虽有,但也是可以克服的。

  所谓“农村包围城市”,毋庸多言,即从底层做起,逐步攀上,扎实做好基础,逐步在做上层建筑。这期间需要时耐心、毅力和耐得住寂寞。一个我们都会遇到的问题,前期的一段时间我们可能享受不到来自企业高层的关注,更谈不上上升到“一把手工程”的高度了,这可能需要的就是厚积薄发。

  我们工程企业的IT从业人员,普遍存在一个短板,即是懂IT技术,知道计算机的组成原理、知道软件系统怎么安装,知道网络怎么连接,知道JAVA和NET的优缺点,唯独企业主营业务所知甚少,或是知其然不知其所以然。一种想法是主营业务人员要我怎么做,我用IT技术实现它就是了。另一种想法是,此事与我无关,我只关心我的一亩三分地。

  这种“农村包围城市”恰恰是要求我们工程企业的IT从业人员,要想业务人员学习,不仅要向业务操作人员学习,还要向业务管理人员以至后期发展成为站在企业全局,或者说“一把手”的视角和高度来看待问题。可以说,做好和做强企业的信息化,实际是在做好和做强企业的管理,不过是我们是在用信息化的手段。这可能是一个艰苦的过程,但更是一个必须经历的过程。我们是如此,其他行业的的IT业者或是CIO们也是如此。

  学习和实践把IT技术和企业的主营业务的管理思想、程序、内容,融合融汇到信息化系统当中,在实践中克服困难,形成信息化和管理现代化相互融合相互促进的良性循环。

  奔向信息化广阔的舞台

  所谓“三驾马车”并不是什么新鲜词汇,是指引进或研发、实施信息化系统的三个主体:企业业务部门/人员,企业IT部门/人员以及软件公司。之所以用三驾马车来称呼,是想重点突出这三个主体第一是缺一不可,第二是协调并进,也只有协同、协调好这三个主体的关系,才能实施好软件系统,从而最终让信息化系统成为推进提升企业管理水平,乃至形成企业新的核心竞争能力的助推器和加速器。

  我们常常争论在企业里实施信息化系统以谁为主导的这一问题,业务部门和IT部门常常为此打架。一般的结果都是由较为强势业务部门强势主导,IT部门局限于负责服务器、网络、以用系统架设的传统IT技术范畴的事物。实际上,这种业务部门强势主导,而缺乏协调配合IT部门的方式,往往在实施前期就埋下隐忧:其一,业务部门一般不懂或没有深入了解IT技术的本质规律,IT技术本质对我们人治管理下的模糊管理,灵活性的管理的忍耐性不高,不能简单地把传统模式下的人为管理模式简单化地搬移到计算机系统中,即传统手工模式必须加以改造和处理,来适应IT技术的处理方式,这是我们很多业务部门意识不到的;其二,业务系统主导,很难避免本位主义的思考模式,一个明显的现象就是,信息化的业务模式处理基本都是利己的:规避自己的麻烦,让麻烦转移给其他业务部门或系统中去;屏蔽自己的利益,掩盖自己的管理漏洞,这点危害更大,这与我们希冀信息化系统以提高工作效率的基础上,进一步优化业务流程,堵塞管理漏洞,从而提升企业管理水平的本质初衷是悖离的。因此,更需要我们企业的IT部门/人员站出来,去承担去除这种信息化系统隐忧的角色,作为三驾马车的一极发挥自己应用的作用。

  提及企业的IT部门/人员更深一层责任和义务,不单单是上文所说的不但是保护信息化系统的防火墙,更应该起协调包括业务部门、软件公司关系,引领信息化系统

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